它通过将每个人统一到客户的单一综合视图上来提

sotopaki492@gma

结论
Salesforce Field Service 的多种工具和功能可以彻底改变您的员工和客户的体验。

开始使用 Salesforce Field Service 帮助提高客户满意度和保留率。点击这里 韩国手机号码 了解更多。介绍第 1 章：Salesforce Field Service 简介

第 2 章：设置并熟悉 Salesforce Field Service

第 3 章：定制现场服务以使其为您服务

第 4 章：利用 SalesforceField Service 的顶级功能提高生产力和效率

第 5 章：爱因斯坦如何提高生产力和效率

  


介绍
对于提供现场服务的公司来说，服务质量对于品牌宣传和建立回头客业务至关重要。现场代理工作在第一线，与客户密切互动。因此，他们与客户的互动确实是决定成败的时刻。

客户希望通过快速、便捷的方式联系企业；他们希望经验丰富的服务技术人员和代理能够立即解决他们的问题。为了满足客户的期望，现场服务团队需要一个互联的现场服务策略——结合客户洞察、简单的工作订单管理以及缩小客户体验差距（如果有）。

Salesforce Field Service是一个整体解决方案，可以轻松地在现场提供卓越的客户体验。它为每个现场服务团队成员（经理、调度员、代理）提供优化工具和强大的见解，以更快、更准确地解决客户的问题。 Salesforce Field Service 统一了整个现场服务生态系统，而且它也是移动优先，这意味着 —

调度员可以对工作订单进行优先排序并从任何地方有效地管理工作人员
移动员工第一时间获得解决客户问题的支持
合同经理可以更好地管理合同、维护计划、库存等，甚至可以远程管理
我们创建本指南是为了让您可以优化Salesforce Field Service的实施并充分利用该解决方案。它包括解释、最佳实践和提示，帮助您优化 Field Service 的实施并充分利用它。

让我们深入探讨吧！