如果我们定义社交聆听我们可以说它包括跟踪

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收集和分析在线对话中的数据以获得有价值的见解。所有这一切都基于技术，因此，借助人工智能，您的团队可以根据数据获得有价值的信息。社交聆听专门用于分析社交网络上的大量对话、出版物和趋势，从而绘制出消费者或行业当前状况的数字图像。所有这些都是为了帮助公司制定竞争情报战略、沟通、业务发展或活动分析等。它使他们能够做出明智的决策，从而优化他们的结果。 社交聆听给我的公司带来什么好处？ 您可能想知道，“为什么我需要社交智能来支持我的营销策略？我可以即兴发挥……” 时不时地即兴发挥是可以的，但随着当今数字环境中存在的数据量，所有营销和洞察专业人士都需要使用这些平台来了解社交网络上的消费者行为，而这种方式是无法凭直觉复制的。继续忽视在这些工具的帮助下可以实现的目标似乎并不明智，而且肯定不会给您带来任何好处。但是，如果您仍然对自己能实现的目标存有疑问，我们在这里向您展示社交聆听的好处。

通过社交聆听，您可以： 更好地了解和理解您的消费者：社交聆听使您能够获得消费者洞察，从而创造新的方式来通过考虑所识别的感受和行为的内容来吸引他们。因此，通过了解客户的需求，您可以改善为他们提供的关注和服务。 识别趋势和机会：通过实时聆听，您 手机号码数据 将能够收集和处理实时数据，并且借助您获得的指标和分析，您将能够识别消费者和整个行业的趋势并将其转变进入机会。 加强您的编辑和内容营销策略：凭借对用户的更多了解，您将能够改进您的内容策略。根据他们喜欢的格式、他们最常搜索的主题进行调整，让您的内容在竞争中脱颖而出。 监控您的品牌声誉并发现风险：通过倾听来保护和提高声誉，使您能够发现风险并更好地定位营销工作来管理品牌危机，并有可能预防危机。 社交聆听：它是如何运作的以及如何应用它？ 好了，现在您已经了解了社交聆听的概念。



但您可能想知道，但是……社交聆听到底是如何工作的？如何以简单的方式应用它来优化我的策略？ 别担心，虽然乍一看似乎有很多技术细节和复杂性，但其实要容易得多。如今，有多种工具（例如 Digimind）可以使任务变得更加容易。该过程简单分为两个阶段： 一方面，你必须指出你感兴趣的查询（关键术语）和来源，这些软件将负责跟踪和索引他们在媒体和社交网络中真实找到的所有公共数据。时间，甚至在必要时获取历史数据。 接下来，一旦监控和收集阶段完成，借助人工智能和技术，他们将分析所有这些提及。他们将帮助您整合所有信息并将其转化为报告和仪表板，通过这些信息，您将能够识别有助于您制定策略的趋势和见解。 新的号召性用语 为什么社交聆听成为重要的营销工具？ 如今，营销数字化无疑是一个不可避免的事实。这些行为不再仅发生在离线环境中，现在绝大多数发生在在线环境中。